Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2023

§1. Definicje

1. Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników.
2. Serwis - strona internetowa działająca pod adresem: chernichnaya-shokoladka.com, stanowiąca własność Usługodawcy.
3. Usługodawca - Chernichnaya Shokoladka Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
4. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
5. Formularz kontaktowy - usługa elektroniczna dostępna w Serwisie umożliwiająca Użytkownikowi kontakt z Usługodawcą.
6. Newsletter - usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, polegająca na dostarczaniu Użytkownikowi cyklicznych informacji handlowych, reklamowych i promocyjnych.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego Chernichnaya Shokoladka.
2. Właścicielem Serwisu jest Chernichnaya Shokoladka Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
3. Kontakt z Usługodawcą może odbywać się:
   • telefonicznie pod numerem: +48 12 345 67 89 (w dni robocze, w godzinach 8:00-16:00)
   • mailowo pod adresem: [email protected]
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie informacji o ofercie i działalności Usługodawcy
   • udostępnianie Formularza kontaktowego
   • udostępnianie możliwości zapisania się do Newslettera
   • udostępnianie treści blogowych dotyczących produktów, rozwiązań biurowych i trendów w wyposażeniu biur
2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

§4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   • komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu
   • dostęp do poczty elektronicznej
   • przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0 i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej
   • włączenie w przeglądarce internetowej obsługi Javascript oraz plików cookies
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu na urządzeniu Użytkownika, wynikające z niespełnienia wymagań technicznych.
3. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne zagrożenia związane z korzystaniem z usług, a także środki techniczne dostępne Użytkownikom w celu ich zminimalizowania, opisane są w Polityce Prywatności.

§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi przez Użytkownika. Rozpoczęciem korzystania z usługi w przypadku usług dostępnych na stronie internetowej Serwisu jest wejście na stronę internetową Serwisu.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu:
   • z chwilą opuszczenia strony internetowej Serwisu przez Użytkownika w przypadku usług dostępnych na stronie internetowej Serwisu
   • z chwilą rezygnacji z usługi Newslettera przez Użytkownika

§6. Formularz kontaktowy

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę Formularza kontaktowego, umożliwiającą Użytkownikom kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza umieszczonego w Serwisie.
2. Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania danych osobowych, niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3. Usługodawca będzie mógł przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu:
   • udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane za pośrednictwem Formularza kontaktowego
   • marketingu bezpośredniego, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, na podstawie odrębnej zgody Użytkownika

§7. Newsletter

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę Newslettera, umożliwiającą Użytkownikom otrzymywanie informacji handlowych, reklamowych i promocyjnych, dotyczących oferty Usługodawcy oraz wydarzeń i aktualności branżowych.
2. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z usługi Newslettera, klikając na link znajdujący się w stopce każdej wiadomości wysłanej w ramach Newslettera lub kontaktując się z Usługodawcą drogą elektroniczną.

§8. Prawa i obowiązki Użytkowników

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
2. Użytkownikowi zabrania się:
   • dostarczania treści o charakterze bezprawnym
   • korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie
   • korzystania z Serwisu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy
   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu w celu innym niż osobisty użytek

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę mogą być składane:
   • drogą elektroniczną na adres: [email protected]
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres korespondencyjny lub adres e-mail)
   • informacje dotyczące przedmiotu reklamacji
   • okoliczności uzasadniające reklamację
   • ewentualne żądanie Użytkownika związane z reklamacją
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Użytkownika adres e-mail, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, w tym konserwacji systemu, siły wyższej lub działań osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu
   • szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
   • treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§12. Własność intelektualna

1. Zawartość Serwisu, w tym treści, logotypy, elementy graficzne, dźwięki, programy komputerowe oraz bazy danych są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z zawartości Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do utworów w nim zawartych.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób zawartości Serwisu bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa
   • zmiany zakresu lub formy świadczonych usług
   • zmiany danych Usługodawcy
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2023 roku.